Welkom op de VINALOIRE  website waar u meer te weten kunt komen over ons aanbod en onze producten,  om ons uw opmerkingen over dit onderwerp te sturen en om online bestellingen door te geven.

Door toegang te krijgen tot en/of gebruik te maken van deze website, gaat u ermee akkoord te voldoen aan en gebonden te zijn aan de onderstaande gebruiksvoorwaarden, evenals, indien van toepassing, de andere voorwaarden en voorschriften die verschijnen op de site. Het gebruik van de site, en a fortiori uw voorafgaande en verplichte registratie om online te bestellen, bevestigen uw aanvaarding van de gebruiksvoorwaarden. Deze voorwaarden kunnen worden bijgewerkt.

Als u weigert deze voorwaarden te accepteren, kunt u de site of een bijbehorende service niet gebruiken.

 

Website-editor.Deze website wordt beheerd onder de naam VINALOIRE door de Sirac SA Groep waarvan het hoofdkantoor is gevestigd_cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf581_5 place du Champ-7 3194-bb3b-136bad5cf58d_1050 Brussel, met ondernemingsnummer 0897.675.711. 

 

Inhoud van deze website.Deze site heeft voornamelijk tot doel de door VINALOIRE geselecteerde producten en diensten te presenteren en bekend te maken.

VINALOIRE streeft ernaar dat de inhoud van deze site correct en actueel is. Dit garandeert echter niet het exacte, betrouwbare, adequate, volledige en actuele karakter van de inhoud van deze site. VINALOIRE kan daarom niet verantwoordelijk worden gesteld voor een typefout of voor enige andere fout of defect met betrekking tot de inhoud van de site.

Eveneens, en dit behoudens andersluidende dwingende wettelijke bepalingen die desgevallend van toepassing zouden kunnen zijn indien u consument bent, kan VINALOIRE op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor welke schade dan ook, rechtstreeks of onrechtstreeks, ontstaan door toegang tot deze site en/of het gebruik of de inhoud ervan, zoals in het bijzonder maar niet beperkt tot het verlies van gegevens, en dit om welke reden dan ook, en dit zelfs als VINALOIRE op de hoogte is gebracht van de mogelijkheid van het optreden van dergelijke schade.

VINALOIRE is evenmin aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een eventuele fout die zij heeft begaan. Ten slotte stemt u ermee in om VINALOIRE, evenals haar mandatarissen, agenten en werknemers, indien van toepassing, te verdedigen en te vrijwaren tegen elke eis of claim, inclusief redelijke advocatenhonoraria, die zou worden ingediend door een derde partij, veroorzaakt of voortvloeiend uit een inbreuk door u van deze Servicevoorwaarden of enig document dat hierin door middel van verwijzing is opgenomen, of uw schending van enige wet of rechten van dergelijke derden.

 

Algemene gebruiksvoorwaarden van de site.  Bovendien is het ten strengste verboden substantiële delen van de site illegaal te downloaden of te hergebruiken. Het is u ook verboden virussen of enige andere technologie te verspreiden die de goede werking van deze site en de belangen van andere gebruikers kan schaden.

 

Bijzondere voorwaarden met betrekking tot de diensten die op de site worden aangeboden.  Alleen gebruikers die zich correct op de site hebben geregistreerd, kunnen deze producten of diensten bestellen in overeenstemming met de beschikbare methoden die ze hebben gekozen bij het plaatsen van de bestelling. Hiervoor wordt verwezen naar de algemene verkoopvoorwaarden.

Indien u een consument bent, erkent en aanvaardt u, met betrekking tot de levering van goederen en/of diensten gepersonaliseerd naar uw wensen, dat eens de bestelling geplaatst is, er geen herroepingsrecht mogelijk is, en dit in overeenstemming met artikel 16 ( d) van de Europese Richtlijn 2011/83/EU van 25 oktober 2011 betreffende consumentenrechten en artikel VI.53 van het Wetboek van economisch recht.

 

Werking van deze website. Ondanks alle middelen die VINALOIRE heeft ingezet om de goede werking van de site te verzekeren, kan VINALOIRE geen enkele garantie geven met betrekking tot toegang, inhoud, beschikbaarheid en de goede werking ervan en kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor enig handelen of nalaten van derden. Eventuele onderbrekingen of onbeschikbaarheid van de site, met name op het gebied van veiligheid, kan VINALOIRE niet worden verweten. 

VINALOIRE heeft echter op elk moment en zonder opgave van redenen het recht om de publicatie van deze site tijdelijk of definitief stop te zetten.

In geval van een geschil met betrekking tot elektronische communicatie in verband met het gebruik van deze site (zoals het aangaan van communicatie met deze site, enz.) zullen de technische gegevens van VINALOIRE een superieure bewijskracht hebben.

 

Intellectuele eigendomsrechten.Deze site  en de inhoud ervan, inclusief producten (al dan niet aangepast), tekst, afbeeldingen, afbeeldingen, video's, geluiden, logo's en iconen, zijn beschermd door copyright en/of andere intellectuele eigendomsrechten (handelsmerken, databases , enz.) en mag niet geheel of gedeeltelijk worden gekopieerd, gereproduceerd, verspreid, gebruikt, aangepast en/of vertaald zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VINALOIRE en/of de betrokken rechthebbende. Elk gebruik in strijd met deze voorwaarden is verboden.

 

Hyperlinks naar websites van derden.  De websites waarnaar vanuit deze site hyperlinks kunnen worden gemaakt, vallen niet onder de verantwoordelijkheid van VINALOIRE, die daarom niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor eventuele illegale inhoud die daaruit voortvloeit. De aanwezigheid van een hyperlink naar andere websites impliceert op geen enkele wijze een goedkeuring of garantie van juistheid en rechtmatigheid vanwege VINALOIRE.

 

Respect voor privacy. De persoonlijke informatie die u aan VINALOIRE meedeelt, in het bijzonder wanneer u zich registreert als gebruiker van de site, wordt niet zonder uw voorafgaande toestemming doorgegeven aan derden of voor marketingdoeleinden. Deze informatie wordt enkel gebruikt binnen het kader bepaald door de Verordening betreffende de eerbiediging van de bescherming van de persoonlijke levenssfeer. Bovendien zorgt VINALOIRE ervoor dat de toegang tot deze informatie zo goed mogelijk beveiligd is, zowel fysiek als technologisch. U wordt verzocht geen gebruik te maken van de diensten van VINALOIRE en de site indien u niet akkoord gaat met het Reglement betreffende de eerbiediging van de bescherming van de persoonlijke levenssfeer.

 

Gebruik van "cookies".Cookies zijn stukjes informatie die een website overbrengt naar de harde schijf van een individuele websitebezoeker voor archiveringsdoeleinden. Cookies stellen de website in staat informatie op te slaan die uw gebruik van de website aanzienlijk vergemakkelijkt. VINALOIRE gebruikt cookies om uw bezoek aan de site aangenamer te maken. We kunnen cookies gebruiken om uw welkom te personaliseren wanneer u onze website opnieuw bezoekt. Als u geen cookies wilt ontvangen of als u door uw browser op de hoogte wilt worden gesteld wanneer een cookie wordt verzonden, kunt u de rubriek “help” van uw browserinstellingen raadplegen. Als u alle cookies weigert, zijn sommige delen van de website mogelijk niet meer toegankelijk voor u. Door deze website te bezoeken, verklaart u uitdrukkelijk dat u het gebruik van cookies zoals hierboven beschreven accepteert.

 

Toepasselijk recht en jurisdictie.  Deze site, de werking en het gebruik ervan worden uitsluitend beheerst door het Belgische recht, met uitsluiting van de regels met betrekking tot wetsconflicten. Tenzij anders vereist door de wet, zijn alleen de rechtbanken van Brussel bevoegd voor elk geschil met betrekking tot de toegang tot en/of het gebruik van deze site. Informatie over alternatieve methoden voor geschillenbeslechting kan worden verkregen via de link http://ec.europa.eu/odr/ 

Als u vragen heeft over deze gebruiksvoorwaarden of het Reglement met betrekking tot de eerbiediging van de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, aarzel dan niet om contact op te nemen met VINALOIRE via het tabblad CONTACT van de site of per post naar VINALOIRE, Marsplein 5, 1050 Brussel .

 

 

Kennisgeving aan klanten met betrekking tot de bescherming van privacy privée

 

 

VINALOIRE, vertegenwoordigd door de Groep Sirac SA, met maatschappelijke zetel te Marsplein 5, 1050 Brussel, met ondernemingsnummer 0897.675.711, handelend als verwerkingsverantwoordelijke, verwerkt en gebruikt de persoonsgegevens van haar klanten, in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming, in het bijzonder de Europese verordening 2016/679 van 27 april 2016 genaamd de algemene verordening gegevensbescherming, bekend als "GDPR".

 

Deze mededeling met betrekking tot de bescherming van de persoonlijke levenssfeer heeft tot doel uit te leggen waarom en hoe VINALOIRE persoonsgegevens van haar klanten verzamelt, hoe zij deze beschermt en hoe lang zij deze bewaart. Deze kennisgeving doet geen afbreuk aan specifieke bepalingen die in andere documenten kunnen voorkomen. 

 

1. Waarom verwerkt VINALOIRE klantgegevens?

 

VINALOIRE bewaart en verwerkt klantengegevens, in elektronische of niet-elektronische vorm, voor administratieve, marketing- en dagelijkse klantenbeheerdoeleinden. In het bijzonder alle communicatie, verzoeken of verzoeken die klanten na een eerste contact of regelmatige uitwisselingen aan VINALOIRE kunnen voorleggen, verwerken en beantwoorden, informatie verwerken met betrekking tot de online verkoop van VINALOIRE-producten en/of -diensten, afschriften en facturen naar klanten sturen, klanten met nieuwsbrieven en andere marketingcommunicatie, enquêtes en marktstudies uitvoeren, de producten en/of diensten van VINALOIRE verbeteren en conflicten oplossen. 

 

2. Wat zijn de rechtsgronden voor het verwerken van klantgegevens? 

 

Klantgegevens worden verwerkt op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden: 

 

• Voor het sluiten en beheren van de uitvoering van een verkoopcontract of een ander contract met een klant, inclusief de facturatieprocedure,

• Om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen die van toepassing zijn op VINALOIRE (vb. inzake fiscaliteit, juridische zaken, enz.),

• In het kader van de gerechtvaardigde belangen van VINALOIRE en/of een derde, maar die volgens VINALOIRE ook haar klanten ten goede komen, zoals, zonder exhaustief te zijn, direct marketing en data-analyse,

• De toestemming van elke klant (bijvoorbeeld om te reageren op een klanttevredenheidsonderzoek). Elke klant kan zijn toestemming op elk moment intrekken, met dien verstande dat een dergelijke intrekking geen invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerking die voorafgaand aan een dergelijke intrekking op basis van deze toestemming is uitgevoerd. 

​

 

3. Welke categorieën klantgegevens worden verwerkt? 

 

Klantgegevens zijn alle persoonlijke gegevens met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. 

 

Voor de bovengenoemde doeleinden kan de verwerking van persoonsgegevens de volgende categorieën omvatten:

 

• Persoonlijke identificatiegegevens, zoals naam en adres, 

• Elektronische identificatiegegevens, zoals e-mailadres en telefoonnummer, 

• Persoonlijke gegevens, zoals geboortedatum, taal, nationaliteit en geslacht,

• Consumptiegewoonten (volume van aankopen, geschiedenis, enz.),

• Deelname aan evenementen (inclusief familie en vrienden, indien van toepassing),

• Gegevens uit enquêtes.

 

4. Waar komen klantgegevens vandaan? 

 

Wanneer een klant contact opneemt met VINALOIRE, komen de initiële gegevens meestal van de klant zelf of onrechtstreeks via zijn bezoek aan onze site. VINALOIRE kan ook contact opnemen met een klant voor prospectiedoeleinden wanneer de initiële gegevens door andere personen zijn verkregen. In het kader van zijn relatie met VINALOIRE zal de betrokken klant VINALOIRE vrijelijk aanvullende informatie verstrekken. In het geval dat de informatie onvolledig is, vereist door de wet of het contract, kan VINALOIRE beslissen om geen rekening te houden met de aanvragen of bestellingen van de klant. Bovendien kan deze laatste, wegens gebrek aan gegevens of informatie door de klant, niet profiteren van de voordelen die eraan verbonden zijn. Het e-mailadres van de klant is essentiële informatie voor de communicatie tussen VINALOIRE en laatstgenoemde. 

VINALOIRE kan ook gegevens over een klant ontvangen van andere klanten, leveranciers of derden met wie de klant deze gegevens moet uitwisselen in het kader van zijn relatie met VINALOIRE.

 

5. Wie heeft toegang tot klantgegevens? 

 

Voor de bovengenoemde doeleinden kunnen persoonsgegevens worden bekendgemaakt aan en mogelijk zelfs worden verwerkt door:  

 

• De klanten zelf,

• VINALOIRE-personeel om te weten welke persoonlijke informatie op het spel staat,  

• Natuurlijke personen en rechtspersonen die in direct contact staan met VINALOIRE, zoals haar dochterondernemingen, filialen of franchisenemers,

• Overheidsinstanties in overeenstemming met geldende regelgeving, zoals de Belastingdienst, 

• Dienstverleners (bijvoorbeeld voor het onderhoud van de website, voor assistentie bij promotiecampagnes, enz.) en andere professionele adviseurs van VINALOIRE die behoefte hebben aan toegang tot deze informatie.

 

6. Worden klantgegevens overgedragen buiten het land waar ze wonen?

 

Over het algemeen worden deze gegevens in België bewaard, maar het is mogelijk dat we bepaalde informatie over klanten naar het buitenland doorgeven, maar altijd in verband met het beheer van onze activiteiten. Als het gaat om een overdracht van gegevens buiten de Europese Unie, zal VINALOIRE passende garanties hebben ingevoerd in overeenstemming met de RGPD. 

 

7. Hoe lang worden klantgegevens bewaard? 

 

Klantgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor bovengenoemde doeleinden. 

 

Wat betreft de gegevens die worden doorgegeven in het kader van waarnemingen of verzoeken, worden de doorgegeven gegevens bewaard gedurende 1 maand nadat we erop hebben gereageerd.

 

Wat betreft gegevens die indirect door ons systeem worden verzonden, worden de gegevens slechts 1 maand na het bezoek aan onze website bewaard.

 

Met betrekking tot de gegevens die worden verzonden tijdens een online bestelling via onze website, worden uw gegevens 12 maanden bewaard.

 

Bovendien zullen klantengegevens worden bewaard zolang VINALOIRE een wettelijke verantwoordelijkheid kan hebben waarvoor het gebruik van klantgegevens relevant kan zijn, rekening houdend met de toepasselijke verjaringstermijnen en wettelijke bewaarplichten._cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_

 

8. Hoe worden klantgegevens beschermd? 

 

VINALOIRE stelt alles in het werk om klantgegevens te bewaren en te beschermen tegen verlies, openbaarmaking of ongeoorloofde toegang.

 

9. Wat zijn de rechten van personen en met wie kunnen zij contact opnemen? 

 

Personen van wie persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt als klantgegevens hebben, op elk moment en mits voldoende bewijs van hun identiteit, het recht om contact op te nemen met VINALOIRE, indien zij dit wensen:

 

• Hun persoonlijke gegevens inzien, corrigeren of wissen, 

• de verwerking van hun persoonsgegevens beperken of verzetten, in het bijzonder voor direct marketingdoeleinden,

• De door hen verstrekte gegevens ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat en deze desgewenst doorgeven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke wanneer ze zijn verwerkt op basis van hun toestemming en/of uitvoering van het contract ,

• Ontvang aanvullende informatie over garanties bij internationale gegevensoverdrachten, 

• Een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit of een andere toezichthoudende autoriteit van de EU, indien zij menen dat VINALOIRE niet heeft gehandeld in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming. 

 

Voor alle aanvullende informatie over deze rechten kunt u contact opnemen met VINALOIRE:

 

• Via het tabblad CONTACT van de site.

• Per post : VINALOIRE, Batavenstraat 43, 1040 Brussel.

 

10. Wijzigingen 

 

VINALOIRE kan deze privacyverklaring op elk moment wijzigen wanneer dat nodig is, in het bijzonder om te voldoen aan wijzigingen in regelgeving of vereisten die zijn ingevoerd door gegevensbeschermingsautoriteiten.

 

Laatste update: 29/03/2019

​