Algemene voorwaarden van online verkoop
Preambule
Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen de relatie tussen de klant en VINALOIRE via de VINALOIRE Website.
Zoals aangegeven bij het plaatsen van een bestelling, gaat de klant door zijn bestelling te bevestigen formeel akkoord met de volgende algemene verkoopvoorwaarden.Het plaatsen van een bestelling houdt in dat de klant deze algemene voorwaarden aanvaardt.
De klant verklaart deze Algemene Verkoopvoorwaarden te hebben gelezen en aanvaard alvorens zijn bestelling te plaatsen.
De validatie van de bestelling vormt dus een contract tussen VINALOIRE en de klant en aanvaarding door laatstgenoemde van deze Algemene Verkoopvoorwaarden.
VINALOIRE behoudt zich het recht voor haar algemene verkoopvoorwaarden op elk moment aan te passen of te wijzigen. In geval van wijziging zijn de algemene verkoopvoorwaarden die van kracht zijn op de dag van de bestelling van toepassing op elke bestelling.
Tevens wordt de klant uitgenodigd om regelmatig de algemene verkoopvoorwaarden te raadplegen om op de hoogte te blijven van de meest recente ontwikkelingen.
Definities
In deze algemene verkoopvoorwaarden hebben de volgende woorden en uitdrukkingen de volgende betekenis
De term "klant" verwijst naar elke klant die producten bestelt op de website www.vinaloire.com
De term "VINALOIRE" verwijst naar de vennootschap Groupe Sirac SA, met maatschappelijke zetel te 1050 Brussel, Place du Champ de Mars 5, geregistreerd bij de Banque Carrefour des entreprises onder nummer 0897.675 .711 .
· De term "Producten" verwijst naar de producten die door Vinaloire aan de Klant worden aangeboden en geleverd;
De term "Website" verwijst naar de website www.vinaloire.com
1. Bestelling en acceptatie
1.1 Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen van Producten die door een Klant op de VINALOIRE Website worden geplaatst.
1.2 De bestelling kan alleen op de Website worden geregistreerd als de Klant zich duidelijk heeft geïdentificeerd.
1.3 Elke bestelling impliceert de aanvaarding van de prijzen en de beschrijving van de producten die te koop zijn.
1.4 VINALOIRE verbindt zich ertoe bestellingen die op de Website worden ontvangen, alleen uit te voeren binnen de grenzen van de beschikbare productvoorraden. Indien het Product niet beschikbaar is, verbindt VINALOIRE zich ertoe de Klant hiervan op de hoogte te stellen. VINALOIRE kan de Klant een vervangend product van gelijkwaardige kwaliteit en prijs aanbieden. De Klant heeft de keuze om de voorgestelde vervanging te aanvaarden of afstand te doen van het Product.
1.5 Aanvaarding van Productbestellingen geplaatst door een Klant is naar eigen goeddunken van VINALOIRE. De bestelling en het afsluiten van een contract kan door VINALOIRE worden geweigerd als er enige twijfel bestaat over de juistheid of echtheid van de bestelling.
2. Prijs en betaling
2.1 Tenzij schriftelijk anders bepaald, zijn de door VINALOIRE op de Website vermelde prijzen in euro, alle taksen inbegrepen. Ze houden rekening met de btw en accijnzen die van toepassing zijn op de dag van de bestelling. Elke wijziging in het btw- of accijnstarief kan worden doorberekend in de prijzen van de Producten. Evenzo, als een of meer belastingen of bijdragen zouden worden gecreëerd of gewijzigd, naar boven of naar beneden, kan deze wijziging worden doorberekend in de verkoopprijs van de Producten.
2.2 Prijzen kunnen niet worden gewijzigd nadat de bestelling van de klant is geplaatst. De prijzen van de op de Website bestelde Producten en de datum van de betreffende bestelling zijn bindend.
2.3 Bestellingen kunnen alleen worden afgerond door betaling door de Klant door middel van een overschrijving, creditcard of Paypal via het beveiligde platform van de Website.
3. Levering
3.1 De levering van de bestelling vindt plaats op het adres van bestemming in België dat door de Klant is opgegeven bij het plaatsen van de bestelling.
De Klant verbindt zich ertoe een gemakkelijk toegankelijke ruimte te hebben voor de bezorger van de bestelling, zodat deze de aldus afgeleverde bestelling onmiddellijk en zonder wachten kan neerleggen. Bij gebreke daarvan kan de bezorger de levering van de Producten weigeren en moet een nieuwe levering worden gepland, op kosten van de Klant.
3.2 De leveringskosten bedragen 7 EUR inclusief btw voor thuisleveringen in België, 12 EUR inclusief btw voor Express thuisleveringen in België. Voor elke bestelling van meer dan 3 kisten wijn (18 flessen) in België worden er geen leveringskosten aan de Klant aangerekend.
3.4 Levertijden zijn 2 tot 3 werkdagen voor thuisbezorging in België en 24 uur (exclusief zon- en feestdagen) voor Express thuisbezorging in België.
3.5 Alle bestellingen moeten uiterlijk om 12.00 uur op de dag voor levering worden geplaatst.
3.6 VINALOIRE zal er alles aan doen om de Klant de bestelde Producten te bezorgen binnen het tijdsbestek dat werd overeengekomen bij de bevestiging van de bestelling, in principe tussen 7u en 19u. De Klant stemt ermee in de levering van de Producten te aanvaarden op de overeengekomen tijd en plaats van levering.
3.7 VINALOIRE kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld in geval van laattijdige levering ten opzichte van de aangekondigde tijd.
4. Ontvangst van de bestelling
4.1 Na de dag na de dag van ontvangst van de bestelling door de klant, zal geen enkele klacht meer worden aanvaard, zowel met betrekking tot mogelijke materiële fouten in prijs of hoeveelheid als met betrekking tot de staat van de goederen._cc781905-5cde- 3194-bb3b -136bad5cf58d_
De Klant doet dan afstand van elk verhaal en alle vorderingen, om welke reden dan ook, met betrekking tot de ontvangen bestelling.
5. Aan Opdrachtgever ter beschikking gestelde apparatuur
Indien om de een of andere reden bij de bestelling materiaal moet worden geleverd (bv. bril, enz.), moet dit materiaal worden terugbezorgd in de staat waarin het werd afgeleverd volgens de overeengekomen voorwaarden. Bij vermissing of beschadiging van het geleverde materiaal wordt dit tegen kostprijs aan de Klant gefactureerd.
6. Promotionele aanbiedingen
6.1 De Producten kunnen het onderwerp zijn van promotionele aanbiedingen. Elke speciale promotie-aanbieding is onderworpen aan deze verkoopvoorwaarden, die prevaleren in geval van tegenstrijdigheid tussen de voorwaarden van de speciale aanbieding en deze voorwaarden.
6.2 VINALOIRE behoudt zich het recht voor om de voorwaarden van speciale aanbiedingen op elk moment te wijzigen of in te trekken. Elke bestelling die wordt geplaatst voordat het aanbod wordt ingetrokken of gewijzigd, wordt gehonoreerd volgens de voorwaarden die van kracht zijn op de datum van de bestelling.
7. Aansprakelijkheid
7.1 VINALOIRE heeft, zowel voor alle stadia van de bestelling als voor de levering van Producten, een middelenverbintenis.
7.2 In alle gevallen kan VINALOIRE niet aansprakelijk worden gesteld in het geval dat de niet-uitvoering van haar verplichtingen te wijten is aan een onvoorziene en onoverkomelijke gebeurtenis van een derde partij bij het contract, of aan een geval van overmacht.
7.3 Evenzo kan VINALOIRE niet aansprakelijk worden gesteld voor ongemakken of schade inherent aan het gebruik van het internetnetwerk, met name een onderbreking van de dienstverlening, externe indringing of de aanwezigheid van computervirussen.
VINALOIRE streeft ernaar de Website met alle redelijke middelen te beveiligen. VINALOIRE aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor enige directe of indirecte schade die zou kunnen ontstaan aan de computerinstallatie als gevolg van het gebruik van de Website. VINALOIRE wijst alle verantwoordelijkheid af in geval van onderbreking, zelfs tijdelijk, van de service van de Website.
VINALOIRE kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor een onderbreking, zelfs tijdelijk, van de dienst op de Website.
7.4 VINALOIRE stelt de op haar Website aangeboden Producten zo voor dat de Klant op de hoogte is van de essentiële kenmerken alvorens een bestelling te plaatsen.
7.5 VINALOIRE kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor onjuiste informatie met betrekking tot het bestelde Product.
8. Vertrouwelijkheid - Persoonsgegevens - Intellectuele eigendom
8.1 VINALOIRE verwijst voor dit hoofdstuk naar de wettelijke vermeldingen op haar Website, waarvan de Klant verklaart kennis te hebben genomen van de voorwaarden en deze te aanvaarden.
8.2 De verwerking van persoonsgegevens is onderworpen aan het privacybeleid van VINALOIRE opgenomen op haar Website.
8.3 Alle elementen van de Website, zowel visueel als audio, zijn beschermd door copyright, handelsmerken of patenten. De Klant erkent dat alle intellectuele eigendomsrechten op de Producten de exclusieve eigendom zijn van VINALOIRE.
De gebruiks-, reproductie- en intellectuele rechten met betrekking tot de Website zijn het exclusieve eigendom van VINALOIRE of een van haar dochterondernemingen of een derde partij. Geen enkele andere licentie of recht dan het raadplegen van de Website wordt aan wie dan ook verleend met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten. Ze mogen enkel gereproduceerd of meegedeeld worden aan het publiek na de uitdrukkelijke en voorafgaande schriftelijke toestemming van VINALOIRE of de betrokken dochteronderneming of de betrokken derde.
9. Toepasselijk recht en jurisdictie
Op dit contract is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Elk geschil tussen de partijen valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Brussel.
Laatste update: 2/09/2019
Algemene voorwaarden (offline)
Sectie 1
De onderstaande clausules regelen alle verkopen of leveringen van onze artikelen namens VINALOIRE en DOMAINE DE LA BOUGRIE, haar Franse dochteronderneming. Een verkoop wordt als geldig beschouwd na uitgifte van een bevestiging van uw bestelling.
Artikel 2 - Aanbiedingen
Onze aanbiedingen zijn altijd vrijblijvend, behalve verkoop. Onze prijzen en onze voorraden kunnen wijzigen. In dit geval wordt alleen de prijs die geldt op de dag van levering gefactureerd. De bestellingen verzameld door onze vertegenwoordigers of wederverkopers, evenals de door hen gesloten overeenkomsten, binden ons pas na bekrachtiging door de directie van VINALOIRE.
Artikel 3 - Bestellingen
Bestellingen worden uitsluitend per e-mail van Vinaloire aangenomen. Een telefonische of mondelinge bestelling wordt echter gedaan onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van de koper, in dit geval draagt Vinaloire geen enkele verantwoordelijkheid in het geval van levering die niet in overeenstemming is met de bestelling.
Artikel 4 - Betaling
Betaling van onze facturen geschiedt contant, zonder automatische incasso of korting, op de rekening vermeld op onze facturen. Wat betreft professionals met een gewaarmerkte rekening bij Vinaloire, zij zijn onderworpen aan de wet van 22 november 2013 die de betalingstermijnen regelt.
Artikel 5 - Verzuim van betaling
Niet-betaling van een factuur op de vervaldag geeft ons het recht om elk nog niet uitgevoerd contract te beëindigen of op te schorten. Beëindiging gebeurt automatisch en zonder dat er een formele kennisgeving nodig is. De kosten, rente en alle andere schade die uit deze beëindiging of opschorting voortvloeit, komen voor rekening van de koper. Bovendien wordt bij niet-betaling binnen dezelfde termijn het openstaande bedrag van rechtswege en zonder dat een ingebrekestelling is vereist, verhoogd met een nalatigheidsintrest van 1,5% per maand. Ten slotte brengt de niet-betaling binnen dezelfde termijn automatisch en zonder ingebrekestelling de automatische debitering met zich mee van een forfaitaire schadevergoeding van een bedrag gelijk aan 20% van het onbetaalde bedrag, met een minimum van 15 euro per factuur, als schadevergoeding.
Artikel 6 – Levering & Douaneafhandeling
Levering enkel op Belgisch en Frans grondgebied. Levertijden worden alleen ter informatie gegeven. Bij vertraging in de levering kan de koper geen aanspraak maken op schadevergoeding of schadeloosstelling, om welke reden dan ook.
Alle door VINALOIRE geïmporteerde wijnen zijn ingeklaard door de douane voordat ze op Belgisch grondgebied voor consumptie worden vrijgegeven.Artikel 7 - Risico's
Omstandigheden zoals staking, ontploffing, brand, vorst, overstroming, gebrek aan transportmiddelen, instructies van welke overheid dan ook, revolutie, oorlog, mobilisatie, staat van beleg, blokkade, slechte oogst, diverse ongeregeldheden, gebrek aan personeel, niet-naleving leveringstermijnen door onze leveranciers, gebrekkige levering door laatstgenoemden, gebrekkige verpakking, ongeacht of deze omstandigheden zich bij ons of bij onze leveranciers voordoen, moeten als gevallen van overmacht worden beschouwd wanneer ze tot vertraging leiden, de levering bemoeilijken of onmogelijk. Dergelijke omstandigheden geven ons het recht om de gesloten overeenkomst zonder schadevergoeding te beëindigen. Ten slotte zal de verkoper noch de onvoorspelbaarheid en de onweerstaanbaarheid van de ingeroepen omstandigheid, noch de onmogelijkheid van uitvoering van het contract moeten aantonen.
Sectie 8 - Vervoer
De goederen reizen altijd vanuit ons depot op uitsluitend risico en risico van de koper, zelfs als het transport gratis is. De ontvanger wordt gevraagd om de inhoud van elk pakket bij aankomst te controleren alvorens het in bezit te nemen. In geval van vermissing of beschadiging dient de ontvanger vóór ontvangst van de goederen een klacht in te dienen bij de vervoerder.
Artikel 9 - Klachten
Elke klacht wegens levering van gebrekkige goederen moet binnen de acht dagen na levering van de goederen per aangetekende brief per post bij ons bedrijf worden ingediend.
In geval van door ons formeel erkende gebrekkige levering zal de vergoeding van de schade strikt beperkt zijn tot de zuivere en eenvoudige vervanging, zo spoedig mogelijk, van de afgekeurde goederen, op voorwaarde dat gelijkaardige goederen in voorraad zijn.
Artikel 10 - Geschillen
Alle geschillen die ons tegenover de koper zouden kunnen verzetten, om welke reden dan ook, zullen in principe worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken waarvan VINALOIRE/ Groupe Sirac SA territoriaal afhankelijk is, waarbij VINALOIRE/ Groupe Sirac SA zich de mogelijkheid voorbehoudt om haar rechten te doen gelden bij de bevoegde rechtbanken van de woonplaats van zijn debiteur cliënt.
Artikel 11 - Eigendomsvoorbehoud
De verkochte goederen blijven eigendom van VINALOIRE / Groupe Sirac SA tot volledige betaling van de prijs door de koper. Vormen in dit verband geen betalingen in de zin van dit artikel, de overmaking van wissels of andere zekerheden die een betalingsverplichting doen ontstaan. In geval van beslag of enige andere ingreep door een derde op de verkochte goederen, dient de koper VINALOIRE hiervan onmiddellijk per aangetekende brief op de hoogte te stellen. De koper mag de verworven goederen niet doorverkopen aan een derde vóór volledige betaling van de prijs, zonder toestemming van VINALOIRE. Indien laatstgenoemde de doorverkoop aan een derde toestaat, verbindt de koper zich ertoe al zijn vorderingen op de derde partij die voortvloeien uit deze verkoop onherroepelijk over te dragen aan VINALOIRE. De koper die niet de eigenaar is van het gebouw waarin de verkochte goederen zullen worden opgeslagen of wiens goodwill in pand is gegeven, brengt VINALOIRE hiervan onmiddellijk op de hoogte en verbindt zich ertoe om vanaf nu, vóór de levering van de verkochte goederen, de schriftelijke erkenning van de vorige eigendom te bekomen beding door de eigenaar van het gebouw of de pandhouder.
Artikel 12 – AVG Algemene Verordening Gegevensbescherming
In overeenstemming met de Europese wetgeving (Verordening nr. 2016/679) van 27 april 2016, hebt u het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen door ons een e-mail te sturen op info@vinaloire.com of via VINALOIRE.com website of per post naar VINALOIRE / Groupe Sirac SA, Batavenstraat 43 B-1040 Brussel.
Om aan de behoeften van de klant te voldoen en een optimale service op afstand te garanderen, is VINALOIRE verplicht om bepaalde persoonsgegevens (naam, voornaam, adres) vast te leggen. Al deze informatie is uitsluitend bestemd voor VINALOIRE of DOMAINE LA BOUGRIE, haar Franse dochteronderneming. Creditcardgegevens zijn niet zichtbaar en blijven staan
geregistreerd in de VINALOIRE-databanken. Alle structuren die afhankelijk zijn van VINALOIRE verkopen of verhuren de e-mailadressen en persoonlijke informatie van hun klanten niet.